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Négocier avec succès au quotidien - Lionel BELLENGER
Négocier avec succès au quotidien - Lionel BELLENGER
Voici une formation sur la gestion, la négociation et la prévention des conflits dans l'entreprise, en vidéo.
Réinstaurer du dialogue là où il fait défaut, cela s'apprend !
En suivant ce tuto ainsi que mes conseils pour bien identifier, acquérir les bonnes techniques de négociation et suivre les étapes de résolution, vous ne serez plus désemparé face à des échecs et des situations inextricables.
Qu’allez-vous apprendre dans ce cours ?
Plan de cours
Chapitre 1
Savoir identifier des conflits dans une entreprise
Savoir identifier des conflits dans une entreprise
Chapitre 2
Les différents types de conflits relationnels et les conflits de génération
Les différents types de conflits relationnels et les conflits de génération
Chapitre 3
Arbitrage, médiation et techniques de négociations
Arbitrage, médiation et techniques de négociations
Chapitre 4
Le processus de résolution des conflits et le planning de suivi
Le processus de résolution des conflits et le planning de suivi
Chapitre 5
Conclusion et derniers conseils
Conclusion et derniers conseils
Table des matières
Chapitre 1 : Savoir identifier des conflits dans une entreprise
06m05
Leçon 1Bien identifier des conflits er rédiger une définition correcte
Chapitre 2 : Les différents types de conflits relationnels et les conflits de génération
07m37
Leçon 1Repérer à quel(s) type(s) de conflit(s) on a à se confronter...
Chapitre 3 : Arbitrage, médiation et techniques de négociations
07m50
Leçon 1Pour devenir un serial négociateur c'est par ici...
Chapitre 4 : Le processus de résolution des conflits et le planning de suivi
Ajouté prochainementChapitre 5 : Conclusion et derniers conseils
10m36
Leçon 1Suivre les bonnes étapes pour une résolution de conflit optimale
Leçon 2Derniers conseils sur la gestion des conflits
Avis des apprenants