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FAQ

Comment puis-je régler mon abonnement ?

Par défaut, votre abonnement se règle par carte bancaire, directement en ligne. Vous pouvez également faire une demande de devis si vous souhaitez payer par chèque, virement ou mandat administratif.

Proposez-vous un plan mensuel ?

Nous ne proposons pas de formule au mois. En revanche, nous proposons une formule annuelle, dont le paiement peut être mensualisé. Pour cela, choisissez le "paiement mensualisé” et votre carte bancaire sera prélevée automatiquement, chaque mois, à la date anniversaire.

Puis-je télécharger les formations avec une formule abonnement ?

Oui. Votre abonnement vous donne accès à l'intégralité du catalogue de Tuto.com avec la possibilité de visionner en ligne ou en téléchargement tous les cours, d’accéder aux fichiers sources, aux QCM des tutoriels, présents et futurs. Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, les vidéos téléchargées pendant cette période seront supprimées de votre compte et vous ne pourrez plus les visionner. Vous conserverez en revanche tous les tutos acquis hors formule d’abonnement.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nos formules d’abonnement sont valables 12 mois.

Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier votre abonnement annuel à tout moment, depuis votre compte client. Nos abonnements sont annuels, la résiliation doit donc être effectuée au plus tard un mois avant la fin de l’abonnement. Conformément à la loi française, vous recevrez un e-mail vous invitant à poursuivre ou résilier votre abonnement un mois avant la date anniversaire de ce dernier.

Peut-on essayer avant de s’abonner ?

Nous proposons plus de 1 452 tutoriels gratuits. De quoi se faire une bonne idée des contenus proposés ainsi que du fonctionnement de notre plateforme.

Proposez-vous un tarif spécial pour les universités et écoles ?

Oui. Nous proposons des formules multipostes et adaptées. N’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe pour obtenir un devis personnalisé.

Peut-on offrir un abonnement tuto.com ?

En voilà une bonne idée ! Et c’est tout à fait possible. Jetez un oeil à notre carte cadeau abonnement.

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