“Problèmes avec le player (oui, encore un)”

Bonjour,
J'ai récemment acheté plusieurs tuto C4D, et j'ai biensur télécharger votre player.
Seulement voila, comme beaucoup visiblement (!) je rencontre des soucis avec.
Déjà pour commencer les vidéos ne se lisent pas, elles se téléchargent, mais le lecteur reste noir même en cliquant sur "lecture".
J'ai réinitialisé le player, rien du tout.
Et deuxièmement, même si le player dit les avoir téléchargées, elles n'apparaissent absolument nul part sur mon pc ce qui fais que je ne peux même pas les lire avec VLC.
J'ai bien lu la FAQ pour les dossiers de réceptions des vidéos, ils n'existent pas chez moi.
J'ai fais une recherche pour l'extension ".wee" => Quedalle.
Donc voila si quelqu'un pouvait essayer de m'aider (autre qu'un message auto disant que vous êtes au courant des problèmes, merci :saint: )
J'ai également cru entendre qu'un nouveau player était en préparation... a quand la sortie ? :-)
message posté par Komae le mardi 19 juillet 2011 | 22:30
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Bonjour,
J'ai récemment acheté plusieurs tuto C4D, et j'ai biensur télécharger votre player.
Seulement voila, comme beaucoup visiblement (!) je rencontre des soucis avec.
Déjà pour commencer les vidéos ne se lisent pas, elles se téléchargent, mais le lecteur reste noir même en cliquant sur "lecture".
J'ai réinitialisé le player, rien du tout.
Et deuxièmement, même si le player dit les avoir téléchargées, elles n'apparaissent absolument nul part sur mon pc ce qui fais que je ne peux même pas les lire avec VLC.
J'ai bien lu la FAQ pour les dossiers de réceptions des vidéos, ils n'existent pas chez moi.
J'ai fais une recherche pour l'extension ".wee" => Quedalle.
Donc voila si quelqu'un pouvait essayer de m'aider (autre qu'un message auto disant que vous êtes au courant des problèmes, merci
)
J'ai également cru entendre qu'un nouveau player était en préparation... a quand la sortie ? 
Komae
Jeune pousse

messages : 5
inscription : janvier 2009
:-S J'ai le même problème :down:
message posté par Quent173 le lundi 25 juillet 2011 | 17:40
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J'ai le même problème 
Quent173
Jeune pousse
messages : 1
inscription : juillet 2011
Bonjour,
Comme évoqué sur pas mal de fils de ce forum, le Player fonctionne mal, il sera bientôt remplacé, nous n'avons pas de date précise à donner pour le moment.
Si les vidéos n'ont pas été téléchargées, il faudra reprendre le téléchargement vidéo par vidéo depuis votre compte sur le site.
Préférez le contact par e-mail directement avec le support pour obtenir des réponses rapides, il arrive que les posts du forum passent entre les mailles du filet!
Anne-So, support technique.
message posté par AnneSo le mardi 26 juillet 2011 | 16:12
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Bonjour,
Comme évoqué sur pas mal de fils de ce forum, le Player fonctionne mal, il sera bientôt remplacé, nous n'avons pas de date précise à donner pour le moment.
Si les vidéos n'ont pas été téléchargées, il faudra reprendre le téléchargement vidéo par vidéo depuis votre compte sur le site.
Préférez le contact par e-mail directement avec le support pour obtenir des réponses rapides, il arrive que les posts du forum passent entre les mailles du filet!
Anne-So, support technique.
AnneSo
team
messages : 219
inscription : octobre 2010
Certes je sais qu'il est possible et même préférable de les télécharger depuis le site seulement j'ai des sauts de connexion et les téléchargement se coupent toujours avant la fin, surtout vu la taille des fichiers, donc le player est mal seule option.
Je tiens quand même à préciser qu'avant ces deux tutos achetés il y a maintenant une bonne semaine, j'en avais déjà acheté quelques uns il y a un an, et j'avais déjà eu des problèmes avec le player à l'époque.
Cela dit j'avais au moins réussi à lire les videos... (qu'il en manque, à la limite...)
J'ai pas envie de faire mon relou mais acheter des formations 50 boules et ne pas pouvoir les lire parce que votre player est une calamité depuis 1 an... bref.
C'est cool de vouloir lutter contre le piratage avec vos formats propriétaires, cela dit ça empêche pas vos grosses formations de se retrouver sur le warez, et ça fait juste chier ceux qui achète...
Vivement le prochain play, et mettez le paquet svp.
En attendant j'imagine que je vais devoir trouver autre chose à faire de mes vacances...
message posté par Komae le mardi 26 juillet 2011 | 23:37
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Certes je sais qu'il est possible et même préférable de les télécharger depuis le site seulement j'ai des sauts de connexion et les téléchargement se coupent toujours avant la fin, surtout vu la taille des fichiers, donc le player est mal seule option.
Je tiens quand même à préciser qu'avant ces deux tutos achetés il y a maintenant une bonne semaine, j'en avais déjà acheté quelques uns il y a un an, et j'avais déjà eu des problèmes avec le player à l'époque.
Cela dit j'avais au moins réussi à lire les videos... (qu'il en manque, à la limite...)
J'ai pas envie de faire mon relou mais acheter des formations 50 boules et ne pas pouvoir les lire parce que votre player est une calamité depuis 1 an... bref.
C'est cool de vouloir lutter contre le piratage avec vos formats propriétaires, cela dit ça empêche pas vos grosses formations de se retrouver sur le warez, et ça fait juste chier ceux qui achète...
Vivement le prochain play, et mettez le paquet svp.
En attendant j'imagine que je vais devoir trouver autre chose à faire de mes vacances...
Komae
Jeune pousse

messages : 5
inscription : janvier 2009
Bonjour,
Lenteur de la connexion, coupure de la liaison obligeant une déconnexion et reconnexion pour reprendre les tutos.
Il serait temps de nous apporter un serveur qui fonctionne même avec une possible surcharge.
Si un nouveau player est prévu alors mettez le paquet !!!
Merci de penser à vos clients.
message posté par jeanlev le jeudi 28 juillet 2011 | 08:37
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Bonjour,
Lenteur de la connexion, coupure de la liaison obligeant une déconnexion et reconnexion pour reprendre les tutos.
Il serait temps de nous apporter un serveur qui fonctionne même avec une possible surcharge.
Si un nouveau player est prévu alors mettez le paquet !!!
Merci de penser à vos clients.
jeanlev
Jeune pousse

messages : 2
inscription : mars 2010
Bonjour, j'ai eu le même problème que Komae. Il m'a fallut réouvrir le player plusieurs fois pour que cela fonctionne.
message posté par jeanlev le jeudi 28 juillet 2011 | 18:01
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Bonjour, j'ai eu le même problème que Komae. Il m'a fallut réouvrir le player plusieurs fois pour que cela fonctionne.
jeanlev
Jeune pousse

messages : 2
inscription : mars 2010
Même problème sauf que, en plus, toute tentative de téléchargement direct depuis le site aboutit systématiquement sur une page blanche avec "access denied" !!!
Essai réalisé avec le tuto gratuit "Les débuts dans After Effects". Le tuto apparait bien dans la bibliothèque du player, mais l'écran de visualisation reste désespérément noir...
message posté par chmtc94 le samedi 06 août 2011 | 11:30
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Même problème sauf que, en plus, toute tentative de téléchargement direct depuis le site aboutit systématiquement sur une page blanche avec "access denied" !!!
Essai réalisé avec le tuto gratuit "Les débuts dans After Effects". Le tuto apparait bien dans la bibliothèque du player, mais l'écran de visualisation reste désespérément noir...
chmtc94
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messages : 1
inscription : août 2011
bonjour, j'ai le même problème que ces personnes, impossible de lire la vidéo gratuite que je viens de télécharger avec votre "player tuto.com", de ce fait ce la m'instite pas à faire un achat chez vous. Domage je trouve votre site très intéréssant et très pratique pour ce que j'ai vue.
bonne journée et bon week end
yolande02
message posté par yolande02 le samedi 06 août 2011 | 16:02
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bonjour, j'ai le même problème que ces personnes, impossible de lire la vidéo gratuite que je viens de télécharger avec votre "player tuto.com", de ce fait ce la m'instite pas à faire un achat chez vous. Domage je trouve votre site très intéréssant et très pratique pour ce que j'ai vue.
bonne journée et bon week end
yolande02
yolande02
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messages : 1
inscription : juin 2011
+1.... :grrr: Des problèmes depuis le début et toujours pas solution...
message posté par Bolo le vendredi 19 août 2011 | 10:46
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+1....
Des problèmes depuis le début et toujours pas solution...
Bolo
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messages : 2
inscription : août 2010
Bonjour, je rejoins à mon tour la cohorte des désœuvrés du player Weecast. J'ai contacté l'assistance technique, la seule réponse est d'ouvrir les fichiers avec VLC. VLC n'ouvre pas les fichiers en .wee.
J'ai encore pas mal de crédits en compte. Y a-t-il moyen de se faire rembourser les crédits restant en fonction des dysfonctionnements à répétition du player et de l’impossibilité d'avoir accès à ses achats ?
Cdlt. HN
message posté par Goupil31 le vendredi 26 août 2011 | 12:08
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Bonjour, je rejoins à mon tour la cohorte des désœuvrés du player Weecast. J'ai contacté l'assistance technique, la seule réponse est d'ouvrir les fichiers avec VLC. VLC n'ouvre pas les fichiers en .wee.
J'ai encore pas mal de crédits en compte. Y a-t-il moyen de se faire rembourser les crédits restant en fonction des dysfonctionnements à répétition du player et de l’impossibilité d'avoir accès à ses achats ?
Cdlt. HN
Goupil31
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messages : 4
inscription : janvier 2010
meme probleme, aussi
message posté par desvignes le dimanche 28 août 2011 | 18:27
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desvignes
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messages : 2
inscription : août 2011
Autant pour moi et méa culpa.
J'ai eu confirmation de l'assistance Tuto.com que VLC ouvre bien l'extension .wee
J'ai téléchargé ce qui semble être la dernière version de VLC (1.1.8) et, effectivement les fichiers .wee s'ouvrent sans aucun problème.
Tte ma confiance.
Cdlt.
G31
message posté par Goupil31 le lundi 29 août 2011 | 17:38
[citer]
Autant pour moi et méa culpa.
J'ai eu confirmation de l'assistance Tuto.com que VLC ouvre bien l'extension .wee
J'ai téléchargé ce qui semble être la dernière version de VLC (1.1.8) et, effectivement les fichiers .wee s'ouvrent sans aucun problème.
Tte ma confiance.
Cdlt.
G31
Goupil31
Jeune pousse

messages : 4
inscription : janvier 2010
@goupil31
bonjour,
Que VLC puisse ouvrir les fichiers wee, c'est une chose, mais je trouve que ce n'est pas très pratique surtout que les vidéos apparaissent avec comme nom un chiffre et que si on a une 50aine de vidéos voire plus ça devient vite pénible .
Ceci dit c'est vrai que ça dépanne, mais je trouve que quand on achète une vidéo 20,30,50 euros, on peut s'attendre à un peu plus de sérieux de la part des vendeurs.
Quelqu'un aurait-il des infos sur l'arrivée du nouveau player ??
jerdav
message posté par jerdav le lundi 29 août 2011 | 18:00
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@goupil31
bonjour,
Que VLC puisse ouvrir les fichiers wee, c'est une chose, mais je trouve que ce n'est pas très pratique surtout que les vidéos apparaissent avec comme nom un chiffre et que si on a une 50aine de vidéos voire plus ça devient vite pénible .
Ceci dit c'est vrai que ça dépanne, mais je trouve que quand on achète une vidéo 20,30,50 euros, on peut s'attendre à un peu plus de sérieux de la part des vendeurs.
Quelqu'un aurait-il des infos sur l'arrivée du nouveau player ??
jerdav
jerdav
Jeune pousse

messages : 5
inscription : juin 2010
Même problème, mais moi le VLC player ne les lit pas, domage, javais vraiment gout dacheter quelque tutos ici.
message posté par BlaCkMaRe90 le lundi 29 août 2011 | 20:59
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Même problème, mais moi le VLC player ne les lit pas, domage, javais vraiment gout dacheter quelque tutos ici.
BlaCkMaRe90
Jeune pousse

messages : 1
inscription : avril 2011
@ blackmare90
bonjour, pour ma part j'ouvre les fichiers wee avec mpc (media player classic) et ça fonctionne plutot bien
a+
message posté par jerdav le mardi 30 août 2011 | 15:02
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@ blackmare90
bonjour, pour ma part j'ouvre les fichiers wee avec mpc (media player classic) et ça fonctionne plutot bien
a+
jerdav
Jeune pousse

messages : 5
inscription : juin 2010
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