Petite mise à jour sur vos fiches produit : nous avons affiné l’affichage des notations. Ainsi, visuellement parlant, nous prenons en compte désormais plus finement, la note moyenne obtenue sur un tuto.
Cela se traduit par l’apparition de demies étoiles. Avouez qu’une 4,5/5 vous fera plus plaisir qu’un 4/5 :)
Vous avez désormais à votre disposition un nouvel outil de fidélisation / rewarding : la possibilité d’offrir une formation à un bon client, un ami, un membre de votre famille…
Cela se passe dans l’outil de génération de coupons via la case à cocher : « offrir le tuto ».
Bien évidemment, vous ne gagnerez rien via ce coupon, nous non plus, excepté la satisfaction d’avoir fait plaisir à quelqu’un en offrant un cadeau utile.
Dans cette vidéo nous voyons donc le potentiel énorme des applications de la Creative Cloud sur des interfaces de chez Microsoft qui vient très certainement de marquer des points chez les créatifs ! Nice move :)
Vous êtes abonnés au Creative Cloud ? Alors lancez vite la mise à jour de Photoshop CC (version 2014.2), car il y a des nouveautés très très pratiques qui vous attendent. Ces dernières ont été dévoilées hier soir, dans le cadre de la grand-messe d’Adobe : Adobe Max.
Les 4 nouveautés cools de Photoshop CC 2014.2
Les bibliothèques Creative Cloud : Cela va devenir très certainement l’une des fonctionnalités les plus utiles au logiciel : la possibilité de se constituer des bibliothèques d’éléments que vous utilisez en permanence : boutons, styles de calques, couleurs, logos, styles de texte : vous pouvez tout synchroniser sur le Cloud. J’étais tellement content que je vous ai même enregistré un tuto gratuit sur les bibliothèques Creative Cloud !
L’extraction d’objets Adobe avait déjà amené cette fonctionnalité dans Photoshop CC (sous le nom d’Adobe Generator), mais cette fois, cette dernière a eu le droit à une couche graphique donc est plus facile à appréhender. Vous pouvez donc simplement extraire des objets de vos PSD pour les exporter pour le web, en conservant la possibilité d’agrandir en auto leur taille (pratique pour les écrans Retina) et vous pouvez même exporter désormais en SVG (format vectoriel pour le web).
Gros travail sur les guides Désormais quand vous créez un nouveau document vous avez à votre portée un générateur de guides (le travail en grille étant devenu une réalité pour les webdesigners cette fonctionnalité sera très pratique). Vous pouvez sauvegarder en preset la disposition de vos guides afin de les ré-utiliser par la suite. Vous pouvez également créer automatiquement des guides à partir d’un objet.
Améliorations des outils 3D Photoshop récupère désormais les données de fichiers COLLDATA, ce qui vous permet de jouer directement dans Photoshop avec les animations ou le posing de vos personnages 3D, sans repasser par votre logiciel de modélisation.Vous pouvez également désormais exporter vos designs 3D réalisés dans Photoshop directement dans un format PDF qui supporte la 3D.
Rien à voir, mais je vous signale que le splash screen de cette version de Photoshop est signée par l’artiste Flòra Borsi. Allez jeter un oeil à son travail !
Petite nouveauté du vendredi, désormais vos réponses aux avis laissés par vos clients sont également visibles sur la fiche de vos tuto, en public.
Jusqu’à présent, ces échanges étaient visibles qu’en privé. Nous avions oublié de pousser cette fonctionnalité sur le front du site : c’est désormais chose faite !
Il est en effet important pour vos futurs clients de constater que vous répondez aux critiques (bonnes ou mauvaises) de la même manière que vous répondez aux demandes de FAQ ou d’entraides.
Voilà donc un moyen additionnel de mettre toutes les chances de votre côté lors d’une décision d’achat et de prouver de manière visible que vous êtes bien présents sur le support de vos tutoriels.
Cet été, Adobe Systems a commandité Joel Grimes et son fils Aaron pour aller shooter un spot publicitaire en Islande afin d’assurer la promotion de son outil Lightroom Mobile.
Pour rappel, Lightroom Mobile est le parfait compagnon de route de Lightroom, lorsque vous êtes en déplacement. Cette application permet de démarrer le travail de tri et même de traitement de vos images, en amont d’un travail plus poussé sur Lightroom en post-production. Lightroom Mobile offre donc aux photographes un gain de productivité. Cette application mobile est accessible aux heureux propriétaires d’une licence Creative Cloud, mais également disponible sur l’offre Photographie (qui regroupe Lightroom & Photoshop).
Voici donc le spot vidéo qui illustre parfaitement la valeur ajoutée de Mobile Lightroom en action :
Et comme la petite famille Aaron est sympathique, elle a également partagé un Behind The Scene qui vous montre l’envers du décor bien sur, mais surtout l’impressionnant arsenal photographique amenè pour ce « petit » voyage.
Sachez enfin que si vous n’avez pas les moyens de partir en Islande, vous pourrez vous réconforter avec les images de Julien Pons dans ce tuto Lightroom sur la retouche de photos de voyages…en Islande justement :)
2 nouvelles pages pour en savoir un peu plus sur vos clients.
Les clients d’un tuto
On vous l’avait dit : « avec la nouvelle version de tuto.com, attendez-vous à un rythme de publication de nouveautés, plus soutenu ! »
Après la page statistiques détaillées, voici désormais 2 nouvelles pages de données qui concernent vos clients !
Chacun de vos tuto possède désormais sa liste de clients.
Vous pouvez afficher pour chaque client une liste de ses activités vis à vis de vos cours (achat, notation, promotion éventuelle).
La liste d’activités d’un client, sur vos tuto
Cela vous permettra d’en savoir un peu plus sur ceux qui vous suivent, ceux qui utilisent vos coupons de réduction, ceux qui sont vos clients réguliers etc… Cela va de soit : ces statistiques ne concernent que VOS clients et leur activité sur VOS cours seulement.
Bref, une façon additionnelle de vous rapprocher de ceux qui vous font confiance au quotidien.
Voici une nouvelle collaboration proposée par Fotolia dans le cadre de l’opération Fotolia Ten.
Ce mois-ci Mikel Muruzabal (Photographe) & Christophe Huet (retoucheur professionnel) ont travaillés ensemble pour créer une nouvelle composition créative. Vous pouvez télécharger gratuitement pendant 24h le PSD final de ce compositing.
Cher contributeurs, voici une courte liste des points que nous vous invitons à vérifier pour profiter pleinement et sereinement de la nouvelle version de tuto.com :
Avatar : cela ne vous aura pas échappé, votre portrait s’affiche désormais sur quasiment toutes les pages du site qui contiennent des vignettes produit. Il est primordial d’ajouter ou de mettre à jour une photo de vous. Évitez les logo, ce que nous voulons et ce qu’attendent les clients c’est de l’humain. Pour personnaliser votre avatar, connectez-vous sur votre compte et cliquez sur ce lien.
Bio : certains d’entre vous n’ont jamais touché à leur bio depuis 4 ans ! Vous avez sans doute acquis de nouvelles expériences, nouvelles références, parfois même un nouveau job. C’est le moment de mettre à jour votre bio !
La case « promo gérée par tuto.com ». Activée par défaut, nous vous conseillons vivement de laisser cette case cochée. En effet, nous allons multiplier les opération de visibilité en créer des promotions groupées sur le catalogue afin de booster les ventes. Ces promotions ne décomptent pas dans vos jours de promo alloués. Vous pouvez en profitez pour cocher l’option « deal du jour » si cela n’a pas encore été fait. Vous trouverez ses options dans la partie « prix » d’une modification de fiche.
Le niveau requis : nous avons ajouté l’option de niveau pour chaque tuto. Pensez à éditer vos fiches produits afin de mettre à jour cette donnée. Pour cela allez dans la liste de vos cours, puis cliquez sur modification rapide et dans la description, mettez à jour le niveau.
Versions compatibles : pareil que pour le niveau cette information est souvent demandée par les clients. Vous avez désormais la possibilité de l’indiquer sur vos fiches.
Extraits : vérifiez vos extraits. Pendant l’importation de la base certains extraits ont pu sauter. L’extrait étant la première chose regardée par vos clients il est très important que ces derniers fonctionnent et soient pertinents !
Vérifier la santé de vos tables des matières : désormais nous affichons automatiquement une table des matières pour chaque tuto. Vérifiez que les noms des vidéos soient assez parlantes (éviter « partie 1 », « partie 2″…) et ajoutez si possible des chapitres lorsque vous avez un tuto qui s’y prête.
En suivant ces quelques recommandations, vous partez du bon pied pour profiter de nouveau tuto.
Voici comment nous avons obtenu +714% de transfo grâce à l’affichage de certaines informations sur nos chaînes « Logiciel »
La nouvelle version des châines « Logicel »
1 mois après la sortie du nouveau tuto.com nous avons constaté à l’aide d’un audit Google Analytics mené par Mathilde de chez Quaelead, que nos pages chaînes « logiciel » transformaient beaucoup moins que leur précédente version.
Un vrai coup au moral dans le sens où, selon nous, nous avions apporté de la clarté au site et également un gain substantiel sur le temps de chargement de la page – divisé par deux grâce à différentes optimisations au niveau des tables, du code et de la gestion du cache. Les résultats auraient donc du être positifs, et c’est en fait tout le contraire qui s’est produit.
Solution : analyse et redesign
Nous avons donc cherché à comprendre pourquoi ces nouvelles pages transformaient moins.
En comparant avec l’ancienne version de ces pages, nous sommes arrivés à la conclusion que le masquage de données portaient plus préjudice à la transformation qu’il n’apportait en clarté à la page.
En effet, nous avions décidé de masquer ces données afin d’améliorer la lisibilité de la page ; données que nous faisions apparaître au survol de souris sur l’image du produit.
[note : nous en prenons conscience maintenant, mais le survol n’existant pas sur les interfaces tactiles type tablettes et smartphones, ces données n’étaient donc tout simplement pas visibles sur ce segment d’utilisateurs].
la version originale de la chaîne Logiciel
Nous avons donc designé une nouvelle variante de la page dans laquelle nous avons affiché par défaut (en plus de l’image et le titre du tuto) : la notation, le prix, le nom de l’auteur, un lien vers son profil ainsi que son avatar (principe gentiment emprunté à l’interface d’AirBnb). Au survol sur l’image du produit, une icône « play »(pour signifier aux nouveaux visiteurs que nous vendions bien des tuto vidéo), ainsi que l’ajout en favori d’un tuto repéré.
Résultats obtenus
Une fois le design réalisé et intégré, nous avons mené une phase d’A/B testing avec Optimizely (outil que vous recommande chaudement). Le résultat a été sans appel : la nouvelle variante avait 99% de chance de battre la version originale et nous avons constaté une amélioration de + de 714.1% sur le tx de transformation d’un panier à partir de cette même variante.
Résultats de l’AB testing sous Optimizely
Cette expérience nous aura également appris qu’il est toujours préférable de ce fier à un bon split test plutôt que de rester figé dans ses certitudes et qu’il est surtout important de prendre le temps (merci Mathilde) d’analyser la manne de données que peut nous fournir nos outils d’Analytics externes et internes. Enfin, dans ce cas précis, la simplification de l’interface n’aura pas aidé à la transformation ; les visiteurs préférant, à priori, avoir d’un simple coup d’œil les informations importantes de prix et de notations relatives aux produits que nous proposons.
Nous allons poursuivre d’autres tests d’A/B testing sur cette page mais également les autres pages du site, car nous avons encore beaucoup de choses à régler :) Si cela vous intéresse (faites nous signe en commentaires), nous continuerons à vous livrer certains résultats obtenus grâce nos différents tests de redesign.
