Sur Tuto.com les contributeurs sont importants, sur le blog Tuto.com aussi, découvrez un peu plus sur vos contributeurs favoris dans la catégorie Contributeurs.
Petite nouveauté du vendredi, désormais vos réponses aux avis laissés par vos clients sont également visibles sur la fiche de vos tuto, en public.
Jusqu’à présent, ces échanges étaient visibles qu’en privé. Nous avions oublié de pousser cette fonctionnalité sur le front du site : c’est désormais chose faite !
Il est en effet important pour vos futurs clients de constater que vous répondez aux critiques (bonnes ou mauvaises) de la même manière que vous répondez aux demandes de FAQ ou d’entraides.
Voilà donc un moyen additionnel de mettre toutes les chances de votre côté lors d’une décision d’achat et de prouver de manière visible que vous êtes bien présents sur le support de vos tutoriels.
2 nouvelles pages pour en savoir un peu plus sur vos clients.
Les clients d’un tuto
On vous l’avait dit : « avec la nouvelle version de tuto.com, attendez-vous à un rythme de publication de nouveautés, plus soutenu ! »
Après la page statistiques détaillées, voici désormais 2 nouvelles pages de données qui concernent vos clients !
Chacun de vos tuto possède désormais sa liste de clients.
Vous pouvez afficher pour chaque client une liste de ses activités vis à vis de vos cours (achat, notation, promotion éventuelle).
La liste d’activités d’un client, sur vos tuto
Cela vous permettra d’en savoir un peu plus sur ceux qui vous suivent, ceux qui utilisent vos coupons de réduction, ceux qui sont vos clients réguliers etc… Cela va de soit : ces statistiques ne concernent que VOS clients et leur activité sur VOS cours seulement.
Bref, une façon additionnelle de vous rapprocher de ceux qui vous font confiance au quotidien.
Cher contributeurs, voici une courte liste des points que nous vous invitons à vérifier pour profiter pleinement et sereinement de la nouvelle version de tuto.com :
Avatar : cela ne vous aura pas échappé, votre portrait s’affiche désormais sur quasiment toutes les pages du site qui contiennent des vignettes produit. Il est primordial d’ajouter ou de mettre à jour une photo de vous. Évitez les logo, ce que nous voulons et ce qu’attendent les clients c’est de l’humain. Pour personnaliser votre avatar, connectez-vous sur votre compte et cliquez sur ce lien.
Bio : certains d’entre vous n’ont jamais touché à leur bio depuis 4 ans ! Vous avez sans doute acquis de nouvelles expériences, nouvelles références, parfois même un nouveau job. C’est le moment de mettre à jour votre bio !
La case « promo gérée par tuto.com ». Activée par défaut, nous vous conseillons vivement de laisser cette case cochée. En effet, nous allons multiplier les opération de visibilité en créer des promotions groupées sur le catalogue afin de booster les ventes. Ces promotions ne décomptent pas dans vos jours de promo alloués. Vous pouvez en profitez pour cocher l’option « deal du jour » si cela n’a pas encore été fait. Vous trouverez ses options dans la partie « prix » d’une modification de fiche.
Le niveau requis : nous avons ajouté l’option de niveau pour chaque tuto. Pensez à éditer vos fiches produits afin de mettre à jour cette donnée. Pour cela allez dans la liste de vos cours, puis cliquez sur modification rapide et dans la description, mettez à jour le niveau.
Versions compatibles : pareil que pour le niveau cette information est souvent demandée par les clients. Vous avez désormais la possibilité de l’indiquer sur vos fiches.
Extraits : vérifiez vos extraits. Pendant l’importation de la base certains extraits ont pu sauter. L’extrait étant la première chose regardée par vos clients il est très important que ces derniers fonctionnent et soient pertinents !
Vérifier la santé de vos tables des matières : désormais nous affichons automatiquement une table des matières pour chaque tuto. Vérifiez que les noms des vidéos soient assez parlantes (éviter « partie 1 », « partie 2″…) et ajoutez si possible des chapitres lorsque vous avez un tuto qui s’y prête.
En suivant ces quelques recommandations, vous partez du bon pied pour profiter de nouveau tuto.
Voici une petite nouveauté qui vous permettra d’appréhender visuellement la répartition de vos ventes selon leurs typologies : prix normal, prix de lancement, opération spéciale tuto.com, prix en promo, deal du jour…
Ce nouveau grah se situe en page de la page détail d’un tuto.
Voici 1 mois que le nouveau tuto.com est en ligne. L’accent de cette version a surtout est mis sur un reset complet du design, de l’architecture technique, mais nous en avons quand même profité pour vous réserver quelques nouveautés dont voici la liste.
Les 30 nouveautés et améliorations du nouveau tuto.com
Redesign complet responsive et Retina + nouveau code
1/ La plateforme a été intégralement re-codée et re-designée pour être plus rapide et efficace que jamais. Nous en avons profité pour travailler en responsive web design, afin que vous puissiez utiliser le site et ses outils vendeurs, que vous soyez sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une tablette ou même un smartphone. Cerise sur le gâteau, tout est retina (ce qui est encore assez rare pour être souligné).
Nouveau Dashboard
2/ Un nouvel espace d’accueil vous attend avec le montant de la tirelire, l’affichage par jour / mois / année et lifetime de vos gains, votre nombre de clients, le nombre d’heure de cours dispensés, le nombre de page vues, le nombre de vidéos vendues, le nombre de tuto publiés, un graph des stats gains, ventes et téléchargements des 30 derniers jours, votre taux de transformation moyen, votre note moyenne, la répartition de vos clients hommes vs femmes et votre grade actuel.
Nouvel Uploader V3
3/ Nouvelle gestion de l’envoi de vidéos
4 /Gestion du resuming pour l’envoi des fichiers
5 /Affichage du % de progression live, dans l’onglet du navigateur
6/ Possibilité d’éditer une fiche tuto pendant l’upload des vidéos
7/ Outil description : nouveau script de mise en forme,
8/ajout du niveau requis pour suivre le tuto
9/ajout de la compatibilité du tuto avec d’autres version du logiciel
10/ Outil prix : nouvelle option qui vous permet de laisser Tuto.com gérer vos promos pour vous (idéal pour des campagnes de grand ampleur)
12/ Extrait : l’extrait personnalisé est également obligatoire
13/ Nouvel outil de table des matières : possibilité (et obligation) pour les tuto contenant plus d’une vidéo, de créer une table des matières. La gestion des chapitres est possible !
14/ Ajout d’une FAQ : tous les tuto seront dispo désormais avec une FAQ. Quelques questions sont obligatoires, les autres sont rajoutées par vos soins, selon vos envies ou les demandes de vos clients potentiels.
15/ Outil QCM : vous avez désormais la possibilité d’ajouter un QCM avec votre tuto ! L’outil QCM permettra à un client ayant visionné l’intégralité de votre cours de passer un test en vu d’obtenir un badge (qu’il pourra ensuite partager sur sa communauté FB, Twitter, Google+, Linkedin…)
16/ Vidéo : vous avez désormais la possibilité de voir vos vidéos une fois encodées par tuto.com, pour déceler d’éventuels problèmes.
Vos Cours
17/ Affichage de vos cours publiés ou en cours de publication, amélioré
18/ Recherche et filtres pour trouver plus rapidement un de vos cours.
19/ Désormais chacun de vos tuto possède sa propre page de statistiques avec : le CA gagné, le nombre de ventes, nombre de pages vues, nombre d’avis client, classement du cours sur tuto.com, graph d’évolution gains et ventes, taux de transformation moyen, note moyenne, répartition de vos clients (hommes vs femmes), résumé des échanges (note & avis, aide, FAQ), un résumé des options qui concernent votre tuto (promotion, deal du jour, exclusivité, promo gérée par tuto, fichiers sources, QCM…).
20/ Salon d’entre-aide : chacun de vos tuto possède désormais son propre salon d’entre-aide où vos clients peuvent poser une question. Vous ou les autres clients peuvent y répondre, favorisant ainsi ce qu’on appelle le social learning. C’est d’ailleurs dans ce salon que vos clients pourront par exemple poster les créations réalisées grâce à votre tuto ! Vous pourrez également fournir des coupons de réduction dans cet espace, à vos clients.
21/ FAQ : recevez les questions de clients potentiels : en répondant à leurs questions, vous pourrez mettre à jour automatiquement la FAQ de votre tuto, afin que d’autres clients n’aient pas à se poser pas la même question.
22/ Avis : un espace réservé aux avis sur votre tuto. Parcourez et répondez aux avis laissés par vos clients. Nouveauté : ces derniers attribuent désormais un niveau requis pour suivre le tuto. Cette information sera utilisée pour que la plateforme calcule automatiquement le niveau conseillé pour suivre votre tuto (une moyenne entre les niveaux supposés par vos clients et celui que vous avez indiqué lors de la création de votre cours).
Vos Gains
23/ Ajout d’une alerte de seuil, pour vous prévenir automatiquement par email lorsque votre tirelire a atteint un montant spécifique.
24/ Retrait des gains revu : désormais l’upload de votre facture est obligatoire avant de pouvoir récupérer votre argent (on se plie aux exigences de la loi ^^). Il n’y a donc plus d’auto-facturation gérée par Tuto.
25/ Historique des transferts : possibilité désormais de naviguer par dates dans vos transferts de gains.
26/ La date de versement estimée est désormais affichée à l’avance.
Profil Pro
27/ Possibilité d’ajouter un témoignage court et long sur tuto.com pour que ce dernier soit repris sur le site et dans nos opérations de communication et gérer votre avatar visible sur toutes vos fiches produit.
Échanges
28/ Vous allez le constater, cette nouvelle version est axée « social learning ». Nous voulons faciliter et favoriser les échanges que vous allez avoir avec vos clients. Apparition d’un flux d’échanges. Il s’agit d’un flux d’alertes qui résume toutes les interactions avec vos clients : demande d’une FAQ, demande d’aide, nouvel avis. Vous pouvez interagir avec votre communauté d’acheteurs en un clin d’œil.
29/ Vous recevez une nouvelle alerte quand un client potentiel ajoute un tuto à ses favoris, ce qui vous permettra de créer spécifiquement pour ce client, un coupon de réduction pour l’inciter à passer à l’action ! Le calcul des coupons de réduction a été revu.
Sécurité
30/ Même si il est compliqué (pour ne pas dire inutile) de lutter contre le piratage, vos cours sont désormais lus en streaming avec un flux sécurisé amélioré.
Voilà. Cette nouvelle plateforme va nous permettre d’aller plus vite dans les release de nouvelles fonctionnalités ou améliorations. Cela a déjà commencé avec les statistiques détaillées et les coupons de réductions, en plus de premiers fix réalisés suite à vos suggestions. Nous avons déjà une liste pleine de nouvelles idées et essayerons de faire une release par mois.
En exclu, et en attendant le lancement (imminent) de Tuto.com v3, voici un peu de lecture : le Ultimate User’s Guide – Version 1 – Dépôt Légal : Juillet 2014 ! Conseils, astuces, bonnes pratiques et stratégie : ce guide vous fournit tout ce dont vous avez besoin de savoir pour préparer, enregistrer, optimiser et promouvoir vos cours. En d’autres termes, vous trouverez une somme d’informations pour gérer l’ensemble votre activité, avant, pendant et après leur publication.
L’occasion, par ailleurs, d’en savoir un peu plus sur votre futur environnement…
Ce guide du formateur Tuto.com se divise en 7 sections :
Bien démarrer : ou comment trouver idées et inspiration, ressources et partir sur de bonnes bases avant de vous lancer dans la réalisation d’un cours.
Planifier : vous y trouverez des conseils pour bien préparer vos cours, éviter les principaux écueils qui pourront se présenter et de gagner un temps considérable en anticipant sur les prochaines étapes. Et vous permettre de mettre en place une stratégie de contenu efficace.
Créer un cours : de quoi structurer vos cours et proposer un parcours d’apprentissage pertinent, et optimiser à la fois la qualité pédagogique et la qualité technique de vos enregistrements audio et vidéo.
Publier : ou le décryptage des différentes étapes de la publication. Il sera également question de culture de l’image, marketing web et SEO.
Promouvoir : Cette section expose les différentes actions à mettre en œuvre pour conduire une stratégie de communication performante. Objectifs : gérer votre réputation, augmenter vos ventes et votre audience, et fidéliser vos apprenants.
Augmenter ses revenus : Retrouvez ici les bonnes pratiques, les astuces et un condensé des différentes actions possibles qui vous permettront d’augmenter, de manière significative, votre visibilité et, par là mêmes, vos revenus.
Suivre son activité : Ou comment analyser, en temps réel, les données statistiques pour l’ensemble de votre activité et adapter votre stratégie.
Au terme (ou au cours) de ce guide, vous serez probablement un peu groggy de tant de savoirs accumulés (pas moins de 136 pages au compteur!). Rien de très prodigieux, pourtant ; on s’est, juste, donné pour objectif (de vie) d’envoyer du lourd ! Inlassablement… Dans la joie et la bonne humeur.
Ce User’s Guide est versionné et updaté à mesure que de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées, ou au gré de notre inspiration (et elles seront nombreuses croyez-nous). Assurez-vous de disposer de la dernière version, en téléchargement sur tuto.com.
Aurélie Monod, dont vous pouvez retrouver les formations Premiere Pro, les bases et techniques avancées (<— ici), nous présente les caractéristiques du nouveau Nikon D810. Et inaugure, par là même, une nouvelle forme de la communication publicitaire que les services marketing n’avaient pas encore totalement exploitée : le tuto promotionnel ! C’est propre (montage varié et ambiance feutrée) et ça reste informatif…
Vous devez commencer à le savoir : Julien Pons est une machine ! Une machine dotée, de surcroit, d’une pensée autonome ayant la caractéristique d’engendrer (dans le sens de « donner la vie » ; ce qui est déjà un premier paradoxe) un nombre incalculable d’idées. Des idées, menées, de surcroit [bis], à leur terme ; indécent !
En fait, Julien Pons, c’est un peu comme la version ultime d’un Hubot (de Real Humans), totalement affranchi de ce pour quoi il a avait été initialement programmé pour trouver sa complète émancipation dans l’abstraction de l’esprit et la créativité. Un homme-machine qui aurait lu Spinoza (sur la question du libre-arbitre) mais qui n’aurait pas oublié ses origines ; toujours directement connecté au monde informatique (hard & soft) pour nous en décrypter le langage ; pour se faire, dans l’irréversible numérisation du réel, l’interprète de deux mondes.
Le Carnet du Geek en est la parfaite l’illustration : Julien Pons entend régulièrement vous proposer un podcast vidéo et screencasting, d’une heure, dédiés à la high tech et la photo ; autant logiciel que matériel. Une série d’émissions qui se veut, d’abord, un retour d’expérience « subjectif », précise t-il (encore une preuve d’un niveau conscience totale), sur les différents sujets abordés.
L’EP1 était consacré au hackintosh (méthode alternative de hacking qui a pour objectif d’exécuter Mac OS sur un PC). Les EP2 (et c’est aussi pour cette raison qu’ils nous intéressent particulièrement), quant à eux, présentent et examinent, de très près, les logiciels de screencasting, avec pour objectif d’aider les contributeurs débutants et expérimentés à, « enregistrer des tuto de guedin et gagner des milliards de brouzoufs », selon les termes de cet homme-machine qui nous dévoile, au passage, toute la richesse de son vocabulaire et ses références culturelles ! L’occasion également de trouver les réponses à vos principales questions, si vous avez l’intention de vous lancer dans la production de tutoriels vidéos, et de rejoindre la famille…
Au programme, donc : un comparatif (fonctionnalités, prix, utilisation) des principaux logiciels de screencasting (parmi lesquels Camtasia, BB Flashback Pro, Open Broadcaster, Screenflow et Snagit) ou encore comment optimiser l’enregistrement et le rendu de vos vidéos.
Bref, on ne saurait trop vous conseiller de mater tout ça, tout de suite !
Le Carnet du Geek EP2 : Les logiciels de screencasting
Le Carnet du Geek EP2 – TUTO : Optimiser les logiciels de screencasting
Serge Ramelli, connu sous le pseudo de Photoserge, est l’un de nos contributeurs préférés. Ses nombreux tutoriels (majoritairement Photoshop et Lightroom) sont systématiquement des hits. Il était donc normal, que ce Monsieur se fasse vite repérer par un éditeur et c’est Pearson qui a réussi le premier à signer Serge (Pearson qui assure déjà la promotion de Scott Kelby sur le marché Français). Ainsi, 2 livres signés Serge Ramelli viennent de paraître :
Pearson introduit ici un format original qui mêle à la fois le livre d’apprentissage traditionnel sur papier, couplé à du tutoriel vidéo en ligne (tutoriels que vous pouvez activer grâce à une zone à gratter imprimée à la fin du format papier). Ainsi ces 2 bouquins d’environ 180 pages proposent en bonus 2h20 de tutoriels vidéo pour Photoshop et 1h30 pour Lightroom.
C’est toujours un plaisir et quelques part une fierté, de voir des contributeurs présents sur Tuto.com bénéficier, en plus des gains générés par leur présence sur le site, d’une visibilité extérieure ou des demandes de prestations. Je tiens à mon tour à remercier et féliciter publiquement Serge qui a eu une petite pensée pour équipe de Tuto.com dans la préface de ses livres.
Éditeur historique de contenus de elearning, nous voulions vous proposer d’en savoir une peu plus sur cette société. Entretien avec Antoine Gilles, le responsable ecommerce de la marque.
Q – Bonjour Antoine. Pouvez-vous nous présenter rapidement Editions ENI ?
Editions ENI est créateur et éditeur d’outils de formation à l’informatique technique, web, graphisme, bureautique et entreprise. Nous sommes le 1er éditeur de livres d’informatique en français et le seul à couvrir l’ensemble des thématiques concernées par ce domaine.
Nous sommes un des plus importants groupes de formation à l’informatique en France. Notre vocation est de proposer l’ensemble des possibilités d’apprentissage à tous ceux qui souhaitent apprendre l’informatique : livres imprimés, livres numériques, supports de cours, bibliothèque numérique, e-learning bureautique, présentiel, et donc désormais vidéos.
Nous avons lancé notre activité vidéo en fin d’année 2012, à ce jour nous avons publié une douzaine de vidéos de formation (SQL Server, VBA Excel, VMware, Photoshop, C#, etc.) le rythme doit s’accélérer dès la rentrée de septembre.
Q – Parlons tutoriel vidéo. Qu’est-ce qui vous a décidé à franchir le pas ? Quel regard portez-vous sur ce format par rapport au livre informatique traditionnel ?
Le tutoriel vidéo est un outil complémentaire au livre : il propose une approche différente, notamment plus « visuelle ». Il est un outil aujourd’hui incontournable dans le monde de la formation, voire même de l’information. Les sites tels que Youtube, Dailymotion ou Vimeo ont aussi habitué les internautes, donc les stagiaires potentiels à utiliser ce type de support. La formation à l’informatique ne pouvait donc qu’évoluer vers cela.
La plupart de nos auteurs de vidéos, sont également les auteurs des livres correspondant. Nous avons fait ce choix pour assurer à nos vidéos un niveau de qualité pédagogique et technique équivalent au reste de nos outils et notamment les livres.
Q – Pensez-vous d’ailleurs que la vidéo soit le format le plus adapté pour des produits techniques, comparé au livre ?
Ces deux formats sont complémentaires et correspondent à des profils d’apprenants qui peuvent être différents.
A partir du moment où le produit technique concerné dispose d’une interface, le format vidéo peut être utilisé, il y a des « choses » à montrer. Je dirais même que sur certains sujets le format vidéo apporte un vrai plus à l’apprentissage en illustrant de façon très concrète des explications plus générales. D’ailleurs, à chaque fois que c’est possible, nous intégrons également des extraits de vidéos dans nos livres via des flashcodes, afin de jouer à fond la complémentarité entre ces méthodes d’apprentissage.
Q – Vous êtes l’un des premiers éditeurs « traditionnel » à vous lancer sur ce format. Pensez-vous que les autres vont suivre ?
Si par « traditionnel » vous entendez éditeur de livres imprimés, effectivement c’est peut-être le cas. Toutefois, nous avons déjà une longue expérience du numérique en général (e-learning, livre numérique, bibliothèque numérique…) et le passage au format vidéo est une suite logique dans notre offre, ce n’est pas une grande révolution pour nous ce qui ne sera peut-être pas le cas des autres éditeurs.
Q – Un mot pour la fin ?
Après les livres imprimés puis numériques et le e-learning, le format vidéo est le dernier type de ressources publié par Editions ENI. Dans notre cœur de métier – la formation à l’informatique – nous avons l’ambition de rester incontournables en proposant les meilleurs outils pédagogiques à nos clients. Pour cela, nous restons aussi à l’écoute de toutes les évolutions technologiques, et suivons de près l’appropriation qui en est faite ensuite par nos clients.
