En opposition aux réseaux sociaux qui ont aujourd’hui omniprésents dans nos vies, et facilitent les échanges, un site reste souvent assez fermé aux échanges, mis à part les traditionnelles pages de contact qui permettent l’envoi d’un mail, et dont on attend parfois longtemps une réponse. Désormais, il existe des solutions pour mettre en place un chat simple pour permettre au visiteur de communiquer succinctement avec le webmaster, et rendre l’échange plus convivial.

Voici donc aujourd’hui, une collection de 9 plugins WordPress gratuits permettant de mettre en place une « ChatBox » sur votre site.

WP Live Chat

Infos

  • personnalisable
  • historique des conversations
  • multi-langues
  • convivial

 

Userlike

Infos

  • 1 seul opérateur
  • conversations illimitées
  • personnalisable
  • Relais par chatbot
  • Multi-support : site, Messenger, Telegram

 

Tawk.to

Infos

  • Compte gratuit obligatoire
  • nombre illimité d’agents
  • personnalisable
  • Intuitif
  • Sans spam ni pub

 

Zendesk Chat

Infos

  • personnalisable
  • Élégant
  • Accessible aux débutants
  • 1 chat simultané
  • Évaluation du chat
  • Historique de chats de 14 jours

 

Clicktochat pour Whatsapp

Infos

  • personnalisable
  • utilisation sur Smartphone
  • Très simple à installer et à utiliser
  • Les utilisateurs doivent avoir WhatsApp installé

 

Facebook Chat

Infos

  • Personnalisable
  • Convivial
  • Très simple à installer et à utiliser
  • Message d’accueil automatique avec liens, codes promos ou contacts téléphoniques
  • Historique
  • Responsive
  • Détection automatique de la langue
  • Suivi avancé des utilisateurs

 

Drift

Infos

  • Personnalisable
  • 1 conversation à la fois
  • Options de ciblage et routage
  • chatbot automatique en cas d’absence
  • Option d’appel en direct

 

Tidio

Infos

  • Personnalisable
  •  Jusqu’à 3 opérateurs et 500 messages / mois
  • Intègre Messenger
  • Note de conversation et commentaires
  • Statistiques

 

Pure Chat

Infos

  • Personnalisable
  • Nombre de chats illimités
  • Historiques
  • Application mobile

 


Pour aller plus loin sur votre WordPress

Avant de vous lancer dans la gestion d’un LiveChat, assurez-vous de connaitre par cœur les règles et bonnes pratiques du RGPD :

 

Si vous êtes déjà calé en développement web, ce tutoriel vous permettra de créer votre propre application chat sur smartphone 😍

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