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Les coulisses de tuto.com

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La Checklist pour se mettre à jour sur Tuto.com

5 septembre 2014 / / 0 Comments

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Cher contributeurs, voici une courte liste des points que nous vous invitons à vérifier pour profiter pleinement et sereinement de la nouvelle version de tuto.com :

  • Avatar : cela ne vous aura pas échappé, votre portrait s’affiche désormais sur quasiment toutes les pages du site qui contiennent des vignettes produit. Il est primordial d’ajouter ou de mettre à jour une photo de vous. Évitez les logo, ce que nous voulons et ce qu’attendent les clients c’est de l’humain.  Pour personnaliser votre avatar, connectez-vous sur votre compte et cliquez sur ce lien.
  • Bio : certains d’entre vous n’ont jamais touché à leur bio depuis 4 ans ! Vous avez sans doute acquis de nouvelles expériences, nouvelles références, parfois même un nouveau job. C’est le moment de mettre à jour votre bio !
  • Mettre à jour votre statut pro : si vous avez changé de job ou de statut pensez à modifier vos informations professionnelles.
  • La case « promo gérée par tuto.com ». Activée par défaut, nous vous conseillons vivement de laisser cette case cochée. En effet, nous allons multiplier les opération de visibilité en créer des promotions groupées sur le catalogue afin de booster les ventes. Ces promotions ne décomptent pas dans vos jours de promo alloués. Vous pouvez en profitez pour cocher l’option « deal du jour » si cela n’a pas encore été fait. Vous trouverez ses options dans la partie « prix » d’une modification de fiche.
  • Le niveau requis : nous avons ajouté l’option de niveau pour chaque tuto. Pensez à éditer vos fiches produits afin de mettre à jour cette donnée. Pour cela allez dans la liste de vos cours, puis cliquez sur modification rapide et dans la description, mettez à jour le niveau.
  • Versions compatibles : pareil que pour le niveau cette information est souvent demandée par les clients. Vous avez désormais la possibilité de l’indiquer sur vos fiches.
  • Extraits : vérifiez vos extraits. Pendant l’importation de la base certains extraits ont pu sauter. L’extrait étant la première chose regardée par vos clients il est très important que ces derniers fonctionnent et soient pertinents !
  • Vérifier la santé de vos tables des matières : désormais nous affichons automatiquement une table des matières pour chaque tuto. Vérifiez que les noms des vidéos soient assez parlantes (éviter « partie 1″, « partie 2″…) et ajoutez si possible des chapitres lorsque vous avez un tuto qui s’y prête.

En suivant ces quelques recommandations, vous partez du bon pied pour profiter de nouveau tuto.

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Redesign & AB Testing +714% de transfo

3 septembre 2014 / / 6 Comments

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Voici comment nous avons obtenu +714% de transfo grâce à l’affichage de certaines informations sur nos chaînes « Logiciel »

variante

La nouvelle version des châines « Logicel »

1 mois après la sortie du nouveau tuto.com nous avons constaté à l’aide d’un audit Google Analytics mené par Mathilde de chez Quaelead, que nos pages chaînes « logiciel » transformaient beaucoup moins que leur précédente version.

Un vrai coup au moral dans le sens où, selon nous, nous avions apporté de la clarté au site et également un gain substantiel sur le temps de chargement de la page – divisé par deux grâce à différentes optimisations au niveau des tables, du code et de la gestion du cache. Les résultats auraient donc du être positifs, et c’est en fait tout le contraire qui s’est produit.

Solution : analyse et redesign

Nous avons donc cherché à comprendre pourquoi ces nouvelles pages transformaient moins.

En comparant avec l’ancienne version de ces pages, nous sommes arrivés à la conclusion que le masquage de données portaient plus préjudice à la transformation qu’il n’apportait en clarté à la page.

En effet, nous avions décidé de masquer ces données afin d’améliorer la lisibilité de la page ; données que nous faisions apparaître au survol de souris sur l’image du produit.

[note : nous en prenons conscience maintenant, mais le survol n’existant pas sur les interfaces tactiles type tablettes et smartphones, ces données n’étaient donc tout simplement pas visibles sur ce segment d’utilisateurs].

chaine logiciel

la version originale de la chaîne Logiciel

Nous avons donc designé une nouvelle variante de la page dans laquelle nous avons affiché par défaut (en plus de l’image et le titre du tuto) : la notation, le prix, le nom de l’auteur, un lien vers son profil ainsi que son avatar (principe gentiment emprunté à l’interface d’AirBnb). Au survol sur l’image du produit, une icône « play »(pour signifier aux nouveaux visiteurs que nous vendions bien des tuto vidéo), ainsi que l’ajout en favori d’un tuto repéré.

Résultats obtenus

Une fois le design réalisé et intégré, nous avons mené une phase d’A/B testing avec Optimizely (outil que vous recommande chaudement). Le résultat a été sans appel : la nouvelle variante avait 99% de chance de battre la version originale et nous avons constaté une amélioration de + de 714.1% sur le tx de transformation d’un panier à partir de cette même variante.

Résultat de l'AB testing sous Optimizely

Résultats de l’AB testing sous Optimizely

Cette expérience nous aura également appris qu’il est toujours préférable de ce fier à un bon split test plutôt que de rester figé dans ses certitudes et qu’il est surtout important de prendre le temps (merci Mathilde) d’analyser la manne de données que peut nous fournir nos outils d’Analytics externes et internes.
Enfin, dans ce cas précis, la simplification de l’interface n’aura pas aidé à la transformation ; les visiteurs préférant, à priori, avoir d’un simple coup d’œil les informations importantes de prix et de notations relatives aux produits que nous proposons.

Nous allons poursuivre d’autres tests d’A/B testing sur cette page mais également les autres pages du site, car nous avons encore beaucoup de choses à régler :)
Si cela vous intéresse (faites nous signe en commentaires), nous continuerons à vous livrer certains résultats obtenus grâce nos différents tests de redesign.

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Nouveauté contributeurs : typologie des ventes

3 septembre 2014 / / 0 Comments

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typologie vente tuto

Voici une petite nouveauté qui vous permettra d’appréhender visuellement la répartition de vos ventes selon leurs typologies : prix normal, prix de lancement, opération spéciale tuto.com, prix en promo, deal du jour…

Ce nouveau grah se situe en page de la page détail d’un tuto.

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Nouveau tuto.com : Les 30 nouveautés pour contributeurs

31 août 2014 / / 0 Comments

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nouveautes contributeurs

Voici 1 mois que le nouveau tuto.com est en ligne. L’accent de cette version a surtout est mis sur un reset complet du design, de l’architecture technique, mais nous en avons quand même profité pour vous réserver quelques nouveautés dont voici la liste.

Les 30 nouveautés et améliorations du nouveau tuto.com

Redesign complet responsive et Retina + nouveau code

  • 1/ La plateforme a été intégralement re-codée et re-designée pour être plus rapide et efficace que jamais. Nous en avons profité pour travailler en responsive web design, afin que vous puissiez utiliser le site et ses outils vendeurs, que vous soyez sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une tablette ou même un smartphone. Cerise sur le gâteau, tout est retina (ce qui est encore assez rare pour être souligné).

Nouveau Dashboard

  • 2/ Un nouvel espace d’accueil vous attend avec le montant de la tirelire, l’affichage par jour / mois / année et lifetime de vos gains, votre nombre de clients, le nombre d’heure de cours dispensés, le nombre de page vues, le nombre de vidéos vendues, le nombre de tuto publiés, un graph des stats gains, ventes et téléchargements des 30 derniers jours, votre taux de transformation moyen, votre note moyenne, la répartition de vos clients hommes vs femmes et votre grade actuel.

Nouvel Uploader V3

  • 3/ Nouvelle gestion de l’envoi de vidéos
  • 4 /Gestion du resuming pour l’envoi des fichiers
  • 5 /Affichage du % de progression live, dans l’onglet du navigateur
  • 6/ Possibilité d’éditer une fiche tuto pendant l’upload des vidéos
  • 7/ Outil description : nouveau script de mise en forme,
  • 8/ajout du niveau requis pour suivre le tuto
  • 9/ajout de la compatibilité du tuto avec d’autres version du logiciel
  • 10/ Outil prix : nouvelle option qui vous permet de laisser Tuto.com gérer vos promos pour vous (idéal pour des campagnes de grand ampleur)
  • 11/ Images : images personnalisée désormais obligatoire
  • 12/ Extrait : l’extrait personnalisé est également obligatoire
  • 13/ Nouvel outil de table des matières : possibilité (et obligation) pour les tuto contenant plus d’une vidéo, de créer une table des matières. La gestion des chapitres est possible !
  • 14/ Ajout d’une FAQ : tous les tuto seront dispo désormais avec une FAQ. Quelques questions sont obligatoires, les autres sont rajoutées par vos soins, selon vos envies ou les demandes de vos clients potentiels.
  • 15/ Outil QCM : vous avez désormais la possibilité d’ajouter un QCM avec votre tuto ! L’outil QCM permettra à un client ayant visionné l’intégralité de votre cours de passer un test en vu d’obtenir un badge (qu’il pourra ensuite partager sur sa communauté FB, Twitter, Google+, Linkedin…)
  • 16/ Vidéo : vous avez désormais la possibilité de voir vos vidéos une fois encodées par tuto.com, pour déceler d’éventuels problèmes.

Vos Cours

  • 17/ Affichage de vos cours publiés ou en cours de publication, amélioré
  • 18/ Recherche et filtres pour trouver plus rapidement un de vos cours.
  • 19/ Désormais chacun de vos tuto possède sa propre page de statistiques avec : le CA gagné, le nombre de ventes, nombre de pages vues, nombre d’avis client, classement du cours sur tuto.com, graph d’évolution gains et ventes, taux de transformation moyen, note moyenne, répartition de vos clients (hommes vs femmes), résumé des échanges (note & avis, aide, FAQ), un résumé des options qui concernent votre tuto (promotion, deal du jour, exclusivité, promo gérée par tuto, fichiers sources, QCM…).
  • 20/ Salon d’entre-aide : chacun de vos tuto possède désormais son propre salon d’entre-aide où vos clients peuvent poser une question. Vous ou les autres clients peuvent y répondre, favorisant ainsi ce qu’on appelle le social learning. C’est d’ailleurs dans ce salon que vos clients pourront par exemple poster les créations réalisées grâce à votre tuto ! Vous pourrez également fournir des coupons de réduction dans cet espace, à vos clients.
  • 21/ FAQ : recevez les questions de clients potentiels : en répondant à leurs questions, vous pourrez mettre à jour automatiquement la FAQ de votre tuto, afin que d’autres clients n’aient pas à se poser pas la même question.
  • 22/ Avis : un espace réservé aux avis sur votre tuto. Parcourez et répondez aux avis laissés par vos clients. Nouveauté : ces derniers attribuent désormais un niveau requis pour suivre le tuto. Cette information sera utilisée pour que la plateforme calcule automatiquement le niveau conseillé pour suivre votre tuto (une moyenne entre les niveaux supposés par vos clients et celui que vous avez indiqué lors de la création de votre cours).

Vos Gains

  • 23/ Ajout d’une alerte de seuil, pour vous prévenir automatiquement par email lorsque votre tirelire a atteint un montant spécifique.
  • 24/ Retrait des gains revu : désormais l’upload de votre facture est obligatoire avant de pouvoir récupérer votre argent (on se plie aux exigences de la loi ^^). Il n’y a donc plus d’auto-facturation gérée par Tuto.
  • 25/ Historique des transferts : possibilité désormais de naviguer par dates dans vos transferts de gains.
  • 26/ La date de versement estimée est désormais affichée à l’avance.

Profil Pro

  • 27/ Possibilité d’ajouter un témoignage court et long sur tuto.com pour que ce dernier soit repris sur le site et dans nos opérations de communication et gérer votre avatar visible sur toutes vos fiches produit.

Échanges

  • 28/ Vous allez le constater, cette nouvelle version est axée « social learning ». Nous voulons faciliter et favoriser les échanges que vous allez avoir avec vos clients. Apparition d’un flux d’échanges. Il s’agit d’un flux d’alertes qui résume toutes les interactions avec vos clients : demande d’une FAQ, demande d’aide, nouvel avis. Vous pouvez interagir avec votre communauté d’acheteurs en un clin d’œil.
  • 29/ Vous recevez une nouvelle alerte quand un client potentiel ajoute un tuto à ses favoris, ce qui vous permettra de créer spécifiquement pour ce client, un coupon de réduction pour l’inciter à passer à l’action ! Le calcul des coupons de réduction a été revu.

Sécurité

  • 30/ Même si il est compliqué (pour ne pas dire inutile) de lutter contre le piratage, vos cours sont désormais lus en streaming avec un flux sécurisé amélioré.

Voilà. Cette nouvelle plateforme va nous permettre d’aller plus vite dans les release de nouvelles fonctionnalités ou améliorations. Cela a déjà commencé avec les statistiques détaillées et les coupons de réductions, en plus de premiers fix réalisés suite à vos suggestions. Nous avons déjà une liste pleine de nouvelles idées et essayerons de faire une release par mois.

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Nouveautés : Statistiques détaillées et nouveau calcul pour les coupons

29 août 2014 / / 0 Comments

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« Une meilleure lisibilité, un taux de rétribution plus juste pour les coupons de réduction. »

On vous l’avait annoncé : la nouvelle plateforme va nous permettre de faire des release de fonctionnalités / améliorations plus rapidement. Nous lançons aujourd’hui 2 nouveautés qui concernent les contributeurs : les statistiques détaillées et un nouveau mode de calcul plus intéressant pour vous, pour les coupons de réduction.

1 – Statistiques détaillées :

Désormais vous avez accès à une vue supplémentaires pour les ventes. Celle-ci vous permet de voir pour chaque vente :

  • la date et l’heure de vente
  • le prix auquel de tuto a été vendu
  • le tx de rétribution appliqué (votre taux normal, le taux issu d’une vente de carte ou le taux non exclusif)
  • le type de promotion appliqué, si il a lieu (prix de lancement, deal du jour, promotion, promotion faite par tuto.com, coupon de réduction)
  • votre CA (Chiffre d’Affaire) HT

stat tuto

Cela vous permettra d’avoir une plus grande lisibilité sur vos statistiques de vente ! Pour accéder à cette nouvelle vue, cliquez simplement sur le lien « détails » en face d’une vente, dans la page statistiques.

 

2 – Nouveau calcul pour les coupons

Avant, lorsque vous génériez un coupon pour un client, c’est vous qui faisiez l’effort en terme de reversement. Désormais l’effort est partagé. Cela signifie qu’à partir d’aujourd’hui, lorsque vous générez un coupon pour un client, votre taux de reversement sera inchangé !

Nous croyons très fort aux coupons de réduction (notamment depuis l’ajout de la fonctionnalité qui vous permet d’offrir un coupon à chaque fois qu’un client ajoute un tuto en favori). Il était donc important de donner les meilleures chances à cet outil !

Générateur de code promo

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Tuto Motion Design

18 août 2014 / / 0 Comments

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Nous venons de rajouter la catégorie Tuto Motion Design avec After Effects. Il s’agit d’une requête assez importante sur le site en terme de formation et nous n’avions pas encore d’espace dédié à cet art qui consiste à mettre en mouvement de l’image, de la typo, des formes et de l’audio. Voilà qui est donc chose faite : retrouvez la catégorie tuto Motion design After Effects.

L’occasion également de vous faire découvrir cette vidéo sur le Motion Design, particulièrement réussie et qui permet de découvrir ce qu’est le Motion (graphic) Design et un peu de son histoire. Vidéo que l’on doit à l’équipe de Motion Plus Design :

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Corel Painter 2015

14 août 2014 / / 0 Comments

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Core Mainter 2015

Corel Painter 2015 est disponible ! Au programme de cette nouvelle version du logiciel de peinture numérique, plein de bonnes chose, que nous allons vous faire découvrir, notamment par le biais de tuto en vidéo. Voici une liste des fonctionnalités nouvelles ou améliorations qui ont été ajoutées à Painter. Jetez également un oeil à la chaîne tuto Painter, pour trouver la formation qui vous intéresse.

Les nouveautés & améliorations de Corel Painter 2015 :

  • Les styles de particules : là, c’est vraiment top et on souhaiterait que cet outil soit disponible sur Photoshop. Corel a ajouté des particules qui respectent de lois physiques comme l’attraction, le ressort… Du coup, vous pouvez jouer avec plein de comportements physique pour peindre ; idéal pour créer des trainées lumineuses, de la fumée ou tout autre type de particules. Bref, c’est génial !
  • Application native 64 bits pour Mac : du coup le logiciel est plus performant, plus rapide.
  • Prise en charge RTS tablet PC sous Windows : pour peindre où que vous soyez, sur votre tablette, grâce à l’application Painter Mobile, puis envoyer le tout sous Corel Painter 2015 pour finaliser votre travail.
  • Disposition personnalisées : il s’agit de dispositions de palettes d’outils, pensés par des artistes pour répondre à des flux de production bien spécifiques : illustration, photo artistique, particules et une interface minimaliste.
  • Lissage du tremblement du trait  : cette fonctionnalité vous permet d’accentuer le réalisme de vos traits.
  • Application en temps réel des effets : il s’agit ici d’une amélioration des performances. Performances qui, de manière globale symbolisent un gains de vitesse de 40% !

Corel Painter 2015 est proposé au prix de 424,95€ en version complète (85% de réduction si vous êtes étudiant), 218,95€ pour la mise à jour et vous avez également une version de démonstration gratuite valable 30 jours. Le logiciel est proposé dans une version MAC et une version Windows.

Tuto Corel Painter 2015

Voici toutles les nouveautés de Corel Painter 2015 en vidéo !

Voici également une formation pour bien débuter sur Corel Painter 2015,  de 2h27 et assurée par Jason Moranto :

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Cinema 4D 16

5 août 2014 / / 1 Comment

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Cinema 4D 16

Cinema 4D 16 vient d’être annoncé par Maxon et voici déjà les premières vidéos qui vous présentent les nouveautés de Cinema 4D R16.

Cinema 4D 16 : les nouveautés en vidéo :

  • Un workflow amélioré.
  • Reflectance channel : un nouveau canal de réflexion qui permet de créer des matériaux et surfaces multi-couches.
  • Motion Tracker : pour intégrer facilement des objets 3D dans un plan filmé.
  • Poly Pen : permet de peindre des polygones.
  • Amélioration des outils de Sculpting.
  • Nouvelle librairie de matériaux et d’objets.
  • Et plein d’autres bonnes nouveautés (…)

Toutes les nouveautés de Cinema 4D 16 sont donc reprises dans cette playlist de vidéos, de quoi vous faire une bonne idée de ce qu’il vous attend, avant de retrouver les premiers tuto et formation C4D 16 sur Tuto.com :)

Cinema 4D R16 sera disponible pour la rentrée, pour Mac OSX et Windows ! A noter que ceux qui achètent Cinema 4D 15 entre le 1er août et le 31, recevront gratuitement la mise à jour vers la version 16.

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Le nouveau tuto.com : plus joli, plus rapide, plus social

28 juillet 2014 / / 54 Comments

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Social et mobile learning

… voilà ce qui pourrait bien résumer ce qu’on a voulu mettre dans cette nouvelle plateforme. 1 an et demi de travail et quelques centaines de milliers de ligne de codes plus tard, nous sommes contents d’enfin pouvoir vous présenter le nouveau tuto.com !

Tout a été revu : design, ergonomie, code, architecture serveur, fonctionnalités (plus d’une cinquantaine), mais surtout, surtout, nous avons voulu mettre l’accent sur le social learning.

Social learning : les échanges débarquent sur tuto.com

Une toute nouvelle partie fait son apparition sur tuto.com : les échanges. Désormais lorsque vous achetez un cours, vous accédez instantanément à un salon d’entraide, qui est réservé aux clients d’un même tuto. Ainsi, il vous sera possible d’échanger librement avec le formateur et les autres clients de la formation afin de parfaire votre apprentissage.

Une plateforme dans son époque : responsive et retina

Ça ne vous aura pas échappé, nous avons laissé tomber notre site sombre pour une version beaucoup plus clair, lisible et rapide !

Un des gros challenges a été de transposer notre grosse plateforme, dans une utilisation qui correspond aux usages actuels. Le site entier a donc été pensé en responsive web design et cerise sur le gâteau, tout est compatible avec les écrans retina pour plus de confort visuel.

Bon, et maintenant ?

Cette nouvelle version va nous permettre d’aller plus loin, beaucoup rapidement qu’avant. Attendez-vous a des nouvelles fonctionnalités et améliorations tous les mois. D’autres belles surprises sont à venir.

J’en profite pour remercier et dire un grand bravo à toute l’équipe et en particulier à Rémi, Fabien, John et Jean-Charles, qui ont beaucoup donné pour que ce chantier aboutisse. Merci merci !

On vous laissez profiter du site et nous faire vos premiers retours  :)

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Ultimate User’s Guide, pour devenir formateur sur Tuto.com

16 juillet 2014 / / 0 Comments

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Guide du formateur Tuto.com

En exclu, et en attendant le lancement (imminent) de Tuto.com v3, voici un peu de lecture : le Ultimate User’s Guide – Version 1 – Dépôt Légal : Juillet 2014 !
Conseils, astuces, bonnes pratiques et stratégie :  ce guide vous fournit tout ce dont vous avez besoin de savoir pour préparer, enregistrer, optimiser et promouvoir vos cours. En d’autres termes, vous trouverez une somme d’informations pour gérer l’ensemble votre activité, avant, pendant et après leur publication.

L’occasion, par ailleurs, d’en savoir un peu plus sur votre futur environnement…

Ce guide du formateur Tuto.com se divise en 7 sections :

  • Bien démarrer : ou comment trouver idées et inspiration, ressources et partir sur de bonnes bases avant de vous lancer dans la réalisation d’un cours.
  • Planifier : vous y trouverez des conseils pour bien préparer vos cours, éviter les principaux écueils qui pourront se présenter et de gagner un temps considérable en anticipant sur les prochaines étapes. Et vous permettre de mettre en place une stratégie de contenu efficace.
  • Créer un cours : de quoi structurer vos cours et proposer un parcours d’apprentissage pertinent, et optimiser à la fois la qualité pédagogique et la qualité technique de vos enregistrements audio et vidéo.
  • Publier : ou le décryptage des différentes étapes de la publication. Il sera également question de culture de l’image, marketing web et SEO.
  • Promouvoir : Cette section expose les différentes actions à mettre en œuvre pour conduire une stratégie de communication performante. Objectifs : gérer votre réputation, augmenter vos ventes et votre audience, et fidéliser vos apprenants.
  • Augmenter ses revenus : Retrouvez ici les bonnes pratiques, les astuces et un condensé des différentes actions possibles qui vous permettront d’augmenter, de manière significative, votre visibilité et, par là mêmes, vos revenus.
  • Suivre son activité : Ou comment analyser, en temps réel, les données statistiques pour l’ensemble de votre activité et adapter votre stratégie.

Au terme (ou au cours) de ce guide, vous serez probablement un peu groggy de tant de savoirs accumulés (pas moins de 136 pages au compteur!). Rien de très prodigieux, pourtant ; on s’est, juste, donné pour objectif (de vie) d’envoyer du lourd ! Inlassablement… Dans la joie et la bonne humeur.

Ce User’s Guide est versionné et updaté à mesure que de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées, ou au gré de notre inspiration (et elles seront nombreuses croyez-nous). Assurez-vous de disposer de la dernière version, en téléchargement sur tuto.com.

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