CategoryContributeurs

Sur Tuto.com les contributeurs sont importants, sur le blog Tuto.com aussi, découvrez un peu plus sur vos contributeurs favoris dans la catégorie Contributeurs.

Blind Test Tuto #1

blindtest-tuto

Cela faisait un moment que nous ne vous avions pas proposé un petit jeu. Voici donc un petit concours original et pas facile facile : le premier qui reconnait toutes les voix des formateurs tuto.com présents dans cet extrait, remportera :

  • 200 crédits tuto.com
  • Un stylet Wacom Intuos Creative Stylus
  • Une paire de lunettes tuto.com collector

 

A vous de jouer :)

Contributeurs : nouvelles alertes emails

alertes emails

Voilà une nouvelle qui va vous faire plaisir mais surtout qui va ravir votre boîte email !

Vous l’avez sans doute constaté, depuis la mise en ligne du nouveau site, vous crouliez littéralement sous les alertes emails. Une seul réglage était disponible dans vos préférences d’alertes.

Tout ceci est du passé ! Vous avez désormais le choix d’activer ou des désactiver plusieurs alertes et certaines d’entre elles sont passées en mode « résumé quotidien » !

Voici vos nouvelles alertes pour les contributeurs

  • Récap des ventes de la veille : un seul et unique mail quotidien
  • Récap des téléchargements de la veille :  un seul et unique mail quotidien
  • Alerte FAQ : c’est du live, car assez primordial de pouvoir aider un client potentiel qui se pose une question sur l’un de vos tuto.
  • Alerte Entraide : là encore, il est important de pouvoir venir en aide à un client qui a acheté l’un de vos tuto
  • Alerte Note & Avis : c’est du live : pour pouvoir répondre à un avis négatif comme positif !
  • Alerte Favori : c’est aussi du live

Vu que toutes ces alertes ont un sujet différents, vous pourrez créer des filtres dans vos messageries pour y voir encore plus clair. Vous allez donc pouvoir avoir toutes les clefs en main pour être plus réactifs vis à vis des notifications qui ont une importance pour vos ventes ou votre réputation sur le site.

C’est à vous de jouer. Nous vous invitons à ré-activer les alertes que vous aviez désactivé à cause du « spam ».

 

 

 

Rising Stars

rising-stars

Petite mise à jour sur vos fiches produit : nous avons affiné l’affichage des notations. Ainsi, visuellement parlant, nous prenons en compte désormais plus finement, la note moyenne obtenue sur un tuto.

Cela se traduit par l’apparition de demies étoiles. Avouez qu’une 4,5/5 vous fera plus plaisir qu’un 4/5 :)

Contributeurs : offrez vos cours !

Offrez un cours !

Vous avez désormais à votre disposition un nouvel outil de fidélisation / rewarding : la possibilité d’offrir une formation à un bon client, un ami, un membre de votre famille…

Cela se passe dans l’outil de génération de coupons via la case à cocher : « offrir le tuto ».

offrir un tuto

Bien évidemment, vous ne gagnerez rien via ce coupon, nous non plus, excepté la satisfaction d’avoir fait plaisir à quelqu’un en offrant un cadeau utile.

Conseils d’utilisation

  • offrez, de temps un temps, un cours à vos clients les plus actifs.
  • organisez un concours sur votre page Facebook ou votre blog, avec à la clef un cours offert.

Nouveauté contributeur : vos réponses aux avis

Avis clients tuto.com

Petite nouveauté du vendredi, désormais vos réponses aux avis laissés par vos clients sont également visibles sur la fiche de vos tuto, en public.

Jusqu’à présent, ces échanges étaient visibles qu’en privé. Nous avions oublié de pousser cette fonctionnalité sur le front du site : c’est désormais chose faite !

Il est en effet important pour vos futurs clients de constater que vous répondez aux critiques (bonnes ou mauvaises) de la même manière que vous répondez aux demandes de FAQ ou d’entraides.

Voilà donc un moyen additionnel de mettre toutes les chances de votre côté lors d’une décision d’achat et de prouver de manière visible que vous êtes bien présents sur le support de vos tutoriels.

Contributeurs : découvrez qui sont vos clients

2 nouvelles pages pour en savoir un peu plus sur vos clients.

Les clients d’un tuto

On vous l’avait dit : « avec la nouvelle version de tuto.com, attendez-vous à un rythme de publication de nouveautés, plus soutenu ! »

Après la page statistiques détaillées, voici désormais 2 nouvelles pages de données qui concernent vos clients !

  • Chacun de vos tuto possède désormais sa liste de clients.
  • Vous pouvez afficher pour chaque client une liste de ses activités vis à vis de vos cours (achat, notation, promotion éventuelle).
La liste d'activités d'un client, sur vos tuto

La liste d’activités d’un client, sur vos tuto

Cela vous permettra d’en savoir un peu plus sur ceux qui vous suivent, ceux qui utilisent vos coupons de réduction, ceux qui sont vos clients réguliers etc… Cela va de soit : ces statistiques ne concernent que VOS clients et leur activité sur VOS cours seulement.

Bref, une façon additionnelle de vous rapprocher de ceux qui vous font confiance au quotidien.

La Checklist pour se mettre à jour sur Tuto.com

Cher contributeurs, voici une courte liste des points que nous vous invitons à vérifier pour profiter pleinement et sereinement de la nouvelle version de tuto.com :

  • Avatar : cela ne vous aura pas échappé, votre portrait s’affiche désormais sur quasiment toutes les pages du site qui contiennent des vignettes produit. Il est primordial d’ajouter ou de mettre à jour une photo de vous. Évitez les logo, ce que nous voulons et ce qu’attendent les clients c’est de l’humain.  Pour personnaliser votre avatar, connectez-vous sur votre compte et cliquez sur ce lien.
  • Bio : certains d’entre vous n’ont jamais touché à leur bio depuis 4 ans ! Vous avez sans doute acquis de nouvelles expériences, nouvelles références, parfois même un nouveau job. C’est le moment de mettre à jour votre bio !
  • Mettre à jour votre statut pro : si vous avez changé de job ou de statut pensez à modifier vos informations professionnelles.
  • La case « promo gérée par tuto.com ». Activée par défaut, nous vous conseillons vivement de laisser cette case cochée. En effet, nous allons multiplier les opération de visibilité en créer des promotions groupées sur le catalogue afin de booster les ventes. Ces promotions ne décomptent pas dans vos jours de promo alloués. Vous pouvez en profitez pour cocher l’option « deal du jour » si cela n’a pas encore été fait. Vous trouverez ses options dans la partie « prix » d’une modification de fiche.
  • Le niveau requis : nous avons ajouté l’option de niveau pour chaque tuto. Pensez à éditer vos fiches produits afin de mettre à jour cette donnée. Pour cela allez dans la liste de vos cours, puis cliquez sur modification rapide et dans la description, mettez à jour le niveau.
  • Versions compatibles : pareil que pour le niveau cette information est souvent demandée par les clients. Vous avez désormais la possibilité de l’indiquer sur vos fiches.
  • Extraits : vérifiez vos extraits. Pendant l’importation de la base certains extraits ont pu sauter. L’extrait étant la première chose regardée par vos clients il est très important que ces derniers fonctionnent et soient pertinents !
  • Vérifier la santé de vos tables des matières : désormais nous affichons automatiquement une table des matières pour chaque tuto. Vérifiez que les noms des vidéos soient assez parlantes (éviter « partie 1″, « partie 2″…) et ajoutez si possible des chapitres lorsque vous avez un tuto qui s’y prête.

En suivant ces quelques recommandations, vous partez du bon pied pour profiter de nouveau tuto.

Nouveauté contributeurs : typologie des ventes

typologie vente tuto

Voici une petite nouveauté qui vous permettra d’appréhender visuellement la répartition de vos ventes selon leurs typologies : prix normal, prix de lancement, opération spéciale tuto.com, prix en promo, deal du jour…

Ce nouveau grah se situe en page de la page détail d’un tuto.

Nouveau tuto.com : Les 30 nouveautés pour contributeurs

nouveautes contributeurs

Voici 1 mois que le nouveau tuto.com est en ligne. L’accent de cette version a surtout est mis sur un reset complet du design, de l’architecture technique, mais nous en avons quand même profité pour vous réserver quelques nouveautés dont voici la liste.

Les 30 nouveautés et améliorations du nouveau tuto.com

Redesign complet responsive et Retina + nouveau code

  • 1/ La plateforme a été intégralement re-codée et re-designée pour être plus rapide et efficace que jamais. Nous en avons profité pour travailler en responsive web design, afin que vous puissiez utiliser le site et ses outils vendeurs, que vous soyez sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une tablette ou même un smartphone. Cerise sur le gâteau, tout est retina (ce qui est encore assez rare pour être souligné).

Nouveau Dashboard

  • 2/ Un nouvel espace d’accueil vous attend avec le montant de la tirelire, l’affichage par jour / mois / année et lifetime de vos gains, votre nombre de clients, le nombre d’heure de cours dispensés, le nombre de page vues, le nombre de vidéos vendues, le nombre de tuto publiés, un graph des stats gains, ventes et téléchargements des 30 derniers jours, votre taux de transformation moyen, votre note moyenne, la répartition de vos clients hommes vs femmes et votre grade actuel.

Nouvel Uploader V3

  • 3/ Nouvelle gestion de l’envoi de vidéos
  • 4 /Gestion du resuming pour l’envoi des fichiers
  • 5 /Affichage du % de progression live, dans l’onglet du navigateur
  • 6/ Possibilité d’éditer une fiche tuto pendant l’upload des vidéos
  • 7/ Outil description : nouveau script de mise en forme,
  • 8/ajout du niveau requis pour suivre le tuto
  • 9/ajout de la compatibilité du tuto avec d’autres version du logiciel
  • 10/ Outil prix : nouvelle option qui vous permet de laisser Tuto.com gérer vos promos pour vous (idéal pour des campagnes de grand ampleur)
  • 11/ Images : images personnalisée désormais obligatoire
  • 12/ Extrait : l’extrait personnalisé est également obligatoire
  • 13/ Nouvel outil de table des matières : possibilité (et obligation) pour les tuto contenant plus d’une vidéo, de créer une table des matières. La gestion des chapitres est possible !
  • 14/ Ajout d’une FAQ : tous les tuto seront dispo désormais avec une FAQ. Quelques questions sont obligatoires, les autres sont rajoutées par vos soins, selon vos envies ou les demandes de vos clients potentiels.
  • 15/ Outil QCM : vous avez désormais la possibilité d’ajouter un QCM avec votre tuto ! L’outil QCM permettra à un client ayant visionné l’intégralité de votre cours de passer un test en vu d’obtenir un badge (qu’il pourra ensuite partager sur sa communauté FB, Twitter, Google+, Linkedin…)
  • 16/ Vidéo : vous avez désormais la possibilité de voir vos vidéos une fois encodées par tuto.com, pour déceler d’éventuels problèmes.

Vos Cours

  • 17/ Affichage de vos cours publiés ou en cours de publication, amélioré
  • 18/ Recherche et filtres pour trouver plus rapidement un de vos cours.
  • 19/ Désormais chacun de vos tuto possède sa propre page de statistiques avec : le CA gagné, le nombre de ventes, nombre de pages vues, nombre d’avis client, classement du cours sur tuto.com, graph d’évolution gains et ventes, taux de transformation moyen, note moyenne, répartition de vos clients (hommes vs femmes), résumé des échanges (note & avis, aide, FAQ), un résumé des options qui concernent votre tuto (promotion, deal du jour, exclusivité, promo gérée par tuto, fichiers sources, QCM…).
  • 20/ Salon d’entre-aide : chacun de vos tuto possède désormais son propre salon d’entre-aide où vos clients peuvent poser une question. Vous ou les autres clients peuvent y répondre, favorisant ainsi ce qu’on appelle le social learning. C’est d’ailleurs dans ce salon que vos clients pourront par exemple poster les créations réalisées grâce à votre tuto ! Vous pourrez également fournir des coupons de réduction dans cet espace, à vos clients.
  • 21/ FAQ : recevez les questions de clients potentiels : en répondant à leurs questions, vous pourrez mettre à jour automatiquement la FAQ de votre tuto, afin que d’autres clients n’aient pas à se poser pas la même question.
  • 22/ Avis : un espace réservé aux avis sur votre tuto. Parcourez et répondez aux avis laissés par vos clients. Nouveauté : ces derniers attribuent désormais un niveau requis pour suivre le tuto. Cette information sera utilisée pour que la plateforme calcule automatiquement le niveau conseillé pour suivre votre tuto (une moyenne entre les niveaux supposés par vos clients et celui que vous avez indiqué lors de la création de votre cours).

Vos Gains

  • 23/ Ajout d’une alerte de seuil, pour vous prévenir automatiquement par email lorsque votre tirelire a atteint un montant spécifique.
  • 24/ Retrait des gains revu : désormais l’upload de votre facture est obligatoire avant de pouvoir récupérer votre argent (on se plie aux exigences de la loi ^^). Il n’y a donc plus d’auto-facturation gérée par Tuto.
  • 25/ Historique des transferts : possibilité désormais de naviguer par dates dans vos transferts de gains.
  • 26/ La date de versement estimée est désormais affichée à l’avance.

Profil Pro

  • 27/ Possibilité d’ajouter un témoignage court et long sur tuto.com pour que ce dernier soit repris sur le site et dans nos opérations de communication et gérer votre avatar visible sur toutes vos fiches produit.

Échanges

  • 28/ Vous allez le constater, cette nouvelle version est axée « social learning ». Nous voulons faciliter et favoriser les échanges que vous allez avoir avec vos clients. Apparition d’un flux d’échanges. Il s’agit d’un flux d’alertes qui résume toutes les interactions avec vos clients : demande d’une FAQ, demande d’aide, nouvel avis. Vous pouvez interagir avec votre communauté d’acheteurs en un clin d’œil.
  • 29/ Vous recevez une nouvelle alerte quand un client potentiel ajoute un tuto à ses favoris, ce qui vous permettra de créer spécifiquement pour ce client, un coupon de réduction pour l’inciter à passer à l’action ! Le calcul des coupons de réduction a été revu.

Sécurité

  • 30/ Même si il est compliqué (pour ne pas dire inutile) de lutter contre le piratage, vos cours sont désormais lus en streaming avec un flux sécurisé amélioré.

Voilà. Cette nouvelle plateforme va nous permettre d’aller plus vite dans les release de nouvelles fonctionnalités ou améliorations. Cela a déjà commencé avec les statistiques détaillées et les coupons de réductions, en plus de premiers fix réalisés suite à vos suggestions. Nous avons déjà une liste pleine de nouvelles idées et essayerons de faire une release par mois.

Ultimate User’s Guide, pour devenir formateur sur Tuto.com

Guide du formateur Tuto.com

En exclu, et en attendant le lancement (imminent) de Tuto.com v3, voici un peu de lecture : le Ultimate User’s GuideVersion 1 – Dépôt Légal : Juillet 2014 !
Conseils, astuces, bonnes pratiques et stratégie :  ce guide vous fournit tout ce dont vous avez besoin de savoir pour préparer, enregistrer, optimiser et promouvoir vos cours. En d’autres termes, vous trouverez une somme d’informations pour gérer l’ensemble votre activité, avant, pendant et après leur publication.

L’occasion, par ailleurs, d’en savoir un peu plus sur votre futur environnement…

Ce guide du formateur Tuto.com se divise en 7 sections :

  • Bien démarrer : ou comment trouver idées et inspiration, ressources et partir sur de bonnes bases avant de vous lancer dans la réalisation d’un cours.
  • Planifier : vous y trouverez des conseils pour bien préparer vos cours, éviter les principaux écueils qui pourront se présenter et de gagner un temps considérable en anticipant sur les prochaines étapes. Et vous permettre de mettre en place une stratégie de contenu efficace.
  • Créer un cours : de quoi structurer vos cours et proposer un parcours d’apprentissage pertinent, et optimiser à la fois la qualité pédagogique et la qualité technique de vos enregistrements audio et vidéo.
  • Publier : ou le décryptage des différentes étapes de la publication. Il sera également question de culture de l’image, marketing web et SEO.
  • Promouvoir : Cette section expose les différentes actions à mettre en œuvre pour conduire une stratégie de communication performante. Objectifs : gérer votre réputation, augmenter vos ventes et votre audience, et fidéliser vos apprenants.
  • Augmenter ses revenus : Retrouvez ici les bonnes pratiques, les astuces et un condensé des différentes actions possibles qui vous permettront d’augmenter, de manière significative, votre visibilité et, par là mêmes, vos revenus.
  • Suivre son activité : Ou comment analyser, en temps réel, les données statistiques pour l’ensemble de votre activité et adapter votre stratégie.

Au terme (ou au cours) de ce guide, vous serez probablement un peu groggy de tant de savoirs accumulés (pas moins de 136 pages au compteur!). Rien de très prodigieux, pourtant ; on s’est, juste, donné pour objectif (de vie) d’envoyer du lourd ! Inlassablement… Dans la joie et la bonne humeur.

Ce User’s Guide est versionné et updaté à mesure que de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées, ou au gré de notre inspiration (et elles seront nombreuses croyez-nous). Assurez-vous de disposer de la dernière version, en téléchargement sur tuto.com.

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