En opposition aux réseaux sociaux qui ont aujourd’hui omniprésents dans nos vies, et facilitent les échanges, un site reste souvent assez fermé aux échanges, mis à part les traditionnelles pages de contact qui permettent l’envoi d’un mail, et dont on attend parfois longtemps une réponse. Désormais, il existe des solutions pour mettre en place un chat simple pour permettre au visiteur de communiquer succinctement avec le webmaster, et rendre l’échange plus convivial.
Voici donc aujourd’hui, une collection de 9 plugins WordPress gratuits permettant de mettre en place une « ChatBox » sur votre site.
WP Live Chat
Infos
- personnalisable
- historique des conversations
- multi-langues
- convivial
Userlike
Infos
- 1 seul opérateur
- conversations illimitées
- personnalisable
- Relais par chatbot
- Multi-support : site, Messenger, Telegram
Tawk.to
Infos
- Compte gratuit obligatoire
- nombre illimité d’agents
- personnalisable
- Intuitif
- Sans spam ni pub
Zendesk Chat
Infos
- personnalisable
- Élégant
- Accessible aux débutants
- 1 chat simultané
- Évaluation du chat
- Historique de chats de 14 jours
Clicktochat pour Whatsapp
Infos
- personnalisable
- utilisation sur Smartphone
- Très simple à installer et à utiliser
- Les utilisateurs doivent avoir WhatsApp installé
Facebook Chat
Infos
- Personnalisable
- Convivial
- Très simple à installer et à utiliser
- Message d’accueil automatique avec liens, codes promos ou contacts téléphoniques
- Historique
- Responsive
- Détection automatique de la langue
- Suivi avancé des utilisateurs
Drift
Infos
- Personnalisable
- 1 conversation à la fois
- Options de ciblage et routage
- chatbot automatique en cas d’absence
- Option d’appel en direct
Tidio
Infos
- Personnalisable
- Jusqu’à 3 opérateurs et 500 messages / mois
- Intègre Messenger
- Note de conversation et commentaires
- Statistiques
Pure Chat
Infos
- Personnalisable
- Nombre de chats illimités
- Historiques
- Application mobile
Pour aller plus loin sur votre WordPress
Avant de vous lancer dans la gestion d’un LiveChat, assurez-vous de connaitre par cœur les règles et bonnes pratiques du RGPD :
Si vous êtes déjà calé en développement web, ce tutoriel vous permettra de créer votre propre application chat sur smartphone 😍
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